清明节刚从西安回来，住了一晚索菲特传奇，两晚凯悦。西安凯悦绝对值得五星，点赞。
环球客，去年底就积分锁了清明正日期两晚凯悦，但是拖延症一直没有电话客服用券锁套。今年2月想起这事，电话客服告知嘉宾轩套已经没有了，用套房券只能升级66平的开放套。我又电话嘉宾轩询问是否只能升级开放套，酒店表示先备注升级开放套，入住时候视房态看能否升级嘉宾轩套。
入住前一天，查看凯悦APP，发现嘉宾轩套和开放套都没有在售了，本来打算去住万豪了。结果收到酒店前调电话，问几点到店。随口问了一句安排的什么房间，告知我给我安排了一间嘉宾轩套房，5层朝向曲江遗址公园，就在嘉宾轩楼上，离嘉宾轩和早餐厅都很近，没有之前大家吐槽的从另一翼走过来遥远得不行的体验。运气很不错。
5号那天带娃去兵马俑，5点半打车返回，路上堵车开了2个半小时，8点才到店。实在累得不想出去吃，7:45给嘉宾轩电话，询问能否预留一点热食，我们到了简单吃点，不用太多，之后有需要我们再点外卖。嘉宾轩小姐姐说可以给我留一些在保温柜里，给我留了满满一桌。服务体验拉满。
离店的时候滴滴叫车去火车站，本来要顺路去还借的汉服，结果不小心下成一口价订单，不让取消和改地址。正在发愁怎么还衣服，送我们上车的礼宾说可以代为保管汉服，我这边下单叫一个跑腿帮我还衣服，任务顺利完成，押金也退还。
讲这么多，是想说，至少西安凯悦在我这值得满分。旗舰不旗舰不知道，但是一个好酒店本来就是硬件、位置、服务各项相互成就的。望京凯悦酒廊目前是我吃过的里面最好最硬的，但是太商务，周边没啥景点，对会员升套也不太大方（当时是挑战的球客，没有套房券，没法提前锁套，只能谈心），非套房连欢迎礼都没有，总体体验感还是差了一截。各花入各眼，下次去西安，还是会再安排西安凯悦小住一下的。
