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为何决定放弃雅高会员体系的一点分享

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本帖最后由 审帖客服66 于 2023-11-8 12:52 编辑
写在开头:仅为描述心中现状及近期感受分享,观点非常个人,欢迎讨论。
一、缘起
进入雅高会员体系相对较晚,但是也经历了A 末期、国内团队更换、真香卡推出这几个阶段。A 末期,当时觉得雅高体系相对成熟,会员识别较清晰,在各大城市都有较好的酒店分布,且酒店大多具有一些特色,有的具有一些历史感,有些则是现代化较足。因此,去各地出差旅游首选雅高的酒店,一直算是雅高的忠实用户,雅高曾经的某些酒店还承载了个人相当多的回忆。
二、缘灭
这里的缘灭不是指再不选择雅高旗下的酒店,而是决定放弃雅高体系的参与,转投其他集团或其他。
原因如下:
1.大量不错的酒店(主观)退出。这几年应该有很多位置优越,价格合适的酒店退出集团。北京,成都,各大城市这几年都有。
2.新入酒店质量一般,特色不足,且对会员体系几乎都不熟悉。今年入住酒店以来,所有的雅高酒店都没有主动识别白金会员,且从未介绍任何权益,告知之后全部认为是可以赠送相关本应有的权益。无法被识别的会员体系,要之何用?
3.真香卡的推出及同xx的合作,大量释放高级会员权益,一方面想拉新,但是由于第2点提到的,酒店多数对会员体系不熟悉的原因,新可能拉了不少,但很大概率形成了负面印象。另一方面使得保级高级会员几无必要,真香卡,xx套餐随便享有。
4.雅高会员体系在部分酒店看来权重完全不如xxxx订单。之前经历过一次,飞机晚点事件,同酒店商议可否延迟退房至送机时间。酒店答复,按规定只可到2点,必须按时退房,否则补钱。然而在送机集合时,亲眼目睹其他旅客从房内走出,兴高采烈的感叹酒店真好,愿意给他们延迟退房至送机。经过沟通后发现,酒店会让他们在xx订单上夸赞酒店员工及酒店。(虽然知晓延迟至2点是酒店在规则内做出的决定,毫无指摘。但是同xx/xx的游客的超规格待遇来看,会员权益完全没必要保持了)
综合以上,好酒店变少,新酒店一般,会员几乎不识别,且随意享有,无必要再行维持。
三、尾声
缘起于A ,缘灭于臻享,将卡内积分用完,将不再维持雅高会员等级。依然会选择雅高的某些酒店,某些酒店还是保留有美好的回忆和特色,但应该会选择其他xxxx,超规格待遇不说,还省钱(想想为了保级的自己,真是冤大头)。远离的不是仍在雅高的那些不错的酒店,远离的是雅高会员体系。保持一个不会被识别的会员体系完全无必要。
仅个人感受分享,感谢浏览。

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LukeJin0223
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t_w
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hellboy2023-11-20 01:06
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dayinghua2023-11-18 23:39
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pstar2023-11-11 07:55
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帝王引擎2023-11-9 13:52
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renzon2023-11-9 11:32
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
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55 个评论

bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 11:50:22  | 显示全部楼层
ps:中惠铂尔曼算是遗珠。。。
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 11:51:21  | 显示全部楼层
然而也没有主动识别会员和告知权益。。。
thesea  终钻会员  2023-11-8 13:04:17  | 显示全部楼层
国内好的确实不多
omisi1237  钻石会员  2023-11-8 13:09:25  | 显示全部楼层
雅高有一点很离谱的是,在官方app下单,然后前台也未识别会员,什么都没有,房晚都没有,还要发邮件去补登
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bigbas2023-11-8 15:31
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machinerypig  钻石会员  2023-11-8 13:12:41  | 显示全部楼层
维持雅高白金的唯一原因,是因为东南亚,尤其是澳新,雅高在狠多节点上有布局,别的酒店集团都没有
国内住雅高。。。哈哈哈,
所以老外也放弃了,让中国团队自己搞吧
飞天机器猫  钻石会员  2023-11-8 13:37:54  | 显示全部楼层
核心点是好酒店极少
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 13:54:38  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2023-11-8 13:04
国内好的确实不多
曾经有一些,越来越少。
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 13:55:02  | 显示全部楼层
飞天机器猫 发表于 2023-11-8 13:37
核心点是好酒店极少
对的,而且还在流失。很好的那些也不在乎会员。
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 13:55:37  | 显示全部楼层
omisi1237 发表于 2023-11-8 13:09
雅高有一点很离谱的是,在官方app下单,然后前台也未识别会员,什么都没有,房晚都没有,还要发邮件去补登
是的,补登已是常态。
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 13:56:18  | 显示全部楼层
machinerypig 发表于 2023-11-8 13:12
维持雅高白金的唯一原因,是因为东南亚,尤其是澳新,雅高在狠多节点上有布局,别的酒店集团都没有国内住雅高。。。哈哈哈,所以老外也放弃了,让中国团队自己搞吧
澳洲是好的,悉尼,布村,墨尔本都有很好的酒店,会员体系也很熟悉。
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 13:59:51  | 显示全部楼层
飞天机器猫 发表于 2023-11-8 13:37
核心点是好酒店极少
而且对玩雅高的来说,酒店好不好的都还是第二位的,第一位是会员得识别呀,酒店很好,去其他平台订一样的,还便宜,超规格哈哈哈
bluesblues  钻石会员  2023-11-8 14:21:31  | 显示全部楼层
bigbas 发表于 2023-11-8 13:59
而且对玩雅高的来说,酒店好不好的都还是第二位的,第一位是会员得识别呀,酒店很好,去其他平台订一样的,还便宜,超规格哈哈哈
app和小程序能识别吧,没发生过识别问题我今年大部分是公司代订,基本上识别不了,一般前台说一声,待遇都能给足的
bluesblues  钻石会员  2023-11-8 14:22:59  | 显示全部楼层
再说这几年雅高也不用保级啊
Capsicum  白金会员  2023-11-8 14:31:27  | 显示全部楼层
不用酒店会籍也挺好的,有很多美好的酒店值得体验
感觉亲儿子品牌雅高元素才有存在感……另,房晚积分没有及时入账感觉雅高是最多的……不过如果东南亚玩,雅高还是值得的
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bigbas2023-11-8 15:24
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haohao88  黑钻会员  2023-11-8 15:08:13  | 显示全部楼层
据说雅高酒店在二师兄和x程上点名表扬,该员工是有奖金的,所以他们都很起劲的讨要客户表扬
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bigbas2023-11-8 15:25
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haohao88  黑钻会员  2023-11-8 15:13:41  | 显示全部楼层
在以前,官网预定的就是在猫头鹰上提好评,我记得当时阳澄湖费尔蒙酒廊里的一个小姐姐一定要盯着我完成好评后才离开,虽然服务确实还算不错,但是感觉实在是不太好,而且实际上酒廊本身的质量其实很拉垮,但是人家看着,实在是不好意思。
现在好像都去那两个OTA了,国内酒店不知道还考核不考核猫头鹰上的点评
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 15:25:15  | 显示全部楼层
haohao88 发表于 2023-11-8 15:08
据说雅高酒店在二师兄和x程上点名表扬,该员工是有奖金的,所以他们都很起劲的讨要客户表扬
对的哈哈哈
bigbas  钻石会员   楼主| 2023-11-8 15:29:49  | 显示全部楼层
能能到底能不能 发表于 2023-11-8 14:48
感觉亲儿子品牌雅高元素才有存在感……另,房晚积分没有及时入账感觉雅高是最多的……不过如果东南亚玩,雅高还是值得的
很多差错

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