[已解决]里程兑换的open票航线取消能不能按非自愿退票？

求助各位彦祖：

春节前用里程兑换的无锡飞长沙机票，因为某种原因没有使用而变为了open票，现在由于换季国航系已经没有无锡飞长沙的航班了，我能否要求客服按非自愿退票？

有没有遇到类似问题的朋友来解答一下…

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分享一下进展：

中午客服来电告知不能签转外航，而且退票需要提供因为疫情不能正常出行的证明……WTF，被我一通怼，怼完要求他把电话转接值班经理

经理小姐姐查了一下后告知可以签转到HO，但是100的改期费得我出，勉强同意，遂改签到5月1日的HO

搬凳子学习

12000里程换的，现在怎么看怎么亏，所以想全退，来飞客学习下有没有前例

当然可以

不能

没碰到过这种事儿，不过讲道理的说，应该能。

sff0001 发表于 2021-3-26 23:25

不能

打客服电话问了一下，说是帮我反馈给值班室，希望能退

评论内容不可见

多谢，能签转到吉祥也不错，如果是Y舱还可以升公务舱，爽歪歪哈哈

可以的

HunkHan 发表于 2021-3-27 00:28

可以的

谢谢大佬

可以退，也可以签转外航

必须可以

评论内容不可见

优秀哇，刚看了下我签转到HO还是X舱

什么原因变的open票？

DWQXZ2019 发表于 2021-3-27 20:54

什么原因变的open票？

兑换了2月份的没乘坐变open，出票后一年内可用，只是要出改期费