不要用银联卡刷担保，你的预定可能会消失！

如题，小弟我本周末携家属到三亚休假，预定了三亚理文索菲特酒店。今天下午，想着可能晚到，故用银联卡在官网上进行担保。没想到，点击确认后系统报错，然后，我的订单消失了！就是那种连被取消信息都查不到的。

后来我给A佳客服投诉，客服给我的解释是，这次帮我重新按照原来的价格预定，但是以后要晚到酒店，直接联系酒店，尽量不要通过官网！

不要通过官网！

Accor在IT方面的确有待改进，此前，我也曾多次面临此类问题。不过通常情况下，在与门店或客服充分沟通后，问题往往能得到相对圆满的解决，因此，也不必太过担心。

现在海棠湾大旺了，没邮件建议跟酒店确认

那用万事达或者visa咯

LukeJin0223 发表于 2020-7-27 21:32

Accor在IT方面的确有待改进，此前，我也曾多次面临此类问题。不过通常情况下，在与门店或客服充分沟通后，问题往往能得到相对圆满的解决，因此，也不必太过担心。

反应了确实是给我解决了，但是这种坑，不是害人吗。。。

Echo~~ 发表于 2020-7-27 21:32

现在海棠湾大旺了，没邮件建议跟酒店确认

酒店很逗的，和我说让我重新预定。然后投诉到A➕，总算是帮我重新预约。

thesea 发表于 2020-7-27 21:42

那用万事达或者visa咯

嗯，客服是这么说的。

飞客2706894 发表于 2020-7-27 22:19

反应了确实是给我解决了，但是这种坑，不是害人吗。。。

怎么说呢，遇到这种事确实郁闷，但客观来说，概率也真的不高，几年下来，加起来统共也没有几次，自认出行还算相对频繁，感觉这个频率还在可接受范围内。

LukeJin0223 发表于 2020-7-27 22:54

怎么说呢，遇到这种事确实郁闷，但客观来说，概率也真的不高，几年下来，加起来统共也没有几次，自认出行还算相对频繁，感觉这个频率还在可接受范围内。

我测试了一下我经常住的这家铂尔曼，一样的，用银联卡加担保订单就被消失。

LukeJin0223 发表于 2020-7-27 22:54

怎么说呢，遇到这种事确实郁闷，但客观来说，概率也真的不高，几年下来，加起来统共也没有几次，自认出行还算相对频繁，感觉这个频率还在可接受范围内。

我觉得雅高的IT部门可以去跳河了。

飞客2706894 发表于 2020-7-27 23:46

我觉得雅高的IT部门可以去跳河了。

哈哈~夸张了，想来与境内网络限制也不无关系，只能说中国区本土化做得还不够。

第一次见到有人能用银联卡预定成功雅高酒店的，雅高IT在我心中的地位竟然比之前高了一些

这渣it是没办法

sdelwei 发表于 2020-7-28 00:46

第一次见到有人能用银联卡预定成功雅高酒店的，雅高IT在我心中的地位竟然比之前高了一些

我开始预定了32%优惠的无担保，后来想刷担保进入就网站炸裂。

Humblese 发表于 2020-7-28 04:43

这渣it是没办法

太太太厉害了。

其实一般都不建议用银联担保

飞客2706894 发表于 2020-7-28 09:43

我开始预定了32%优惠的无担保，后来想刷担保进入就网站炸裂。

下次还是换visa万事达吧，雅高的新功能，实在不敢尝试。

sdelwei 发表于 2020-7-28 21:26

下次还是换visa万事达吧，雅高的新功能，实在不敢尝试。

对啊。这次如果要我重新做预定，价格涨一倍，我肯定被我家领导拍死在沙滩上。