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标题: 钻石会员住二付一（不愉快的预定经历） [打印本页]

作者: alex46k 时间: 2023-9-18 12:06
标题: 钻石会员住二付一（不愉快的预定经历）
本帖最后由 alex46k 于 2023-9-18 12:04 编辑

之前申请了住二付1的优惠券月底到期，想着去成都看演唱会这周就用掉。

今天要求帮我预定9月22-24日东大豪雅，客服等了很久给我回电，说酒店拒绝我的预定。

原因：说酒店觉得这几天入住率太高，拒绝我的住二付一？？？？？？

首先，我提前1天致电。其次，入住日期也不是法定节假日。再其次，查了下最近也没啥糖酒会什么大型会展活动。我感觉我不满足任何一项不可使用条款。

我很感谢客服小妹妹帮我协调了这么久，我也直接给客服妹妹说，如果你们直接以这个理由拒绝我的预定，我只能通过合理渠道投诉你们虚假宣传，麻烦她去找个经理再沟通下。（另外，这种活动难道不是集团层面开展，下属酒店执行？酒店直接拒绝，感觉管理很奇怪）

等了一会，短信显示，预定成功。

怎么说，体验很不好。

虽然我是站在薅羊毛的心态，但是酒店这种心态就让人很不愉快。

而且我查询了下，当日除了基础大床房，其余房型都还有。

总之，折腾了下，预定成功。再次感谢钻石卡住二送一。

作者: 道可道名 时间: 2023-9-18 12:56
还好沟通下来了

作者: barney 时间: 2023-9-18 15:35

作者: AD-DJS 时间: 2023-9-19 10:06
哈哈，我也是这周jolin演唱会准备用。

作者: 明宇会客服专员 时间: 2023-9-19 12:33
亲爱的会员：感谢您的反馈，非常抱歉给您带来了不好的预订体验，我们将积极开展调查并培训，预祝您入住愉快

作者: Foooo 时间: 2023-9-19 17:58
感谢分享~送花慰问

作者: 大堂观察 时间: 2023-9-20 00:05

明宇会客服专员发表于 2023-9-19 12:33
亲爱的会员：感谢您的反馈，非常抱歉给您带来了不好的预订体验，我们将积极开展调查并培训，预祝您入住愉快

玩不起别玩，还搞这一出。

作者: franklee 时间: 2023-10-10 10:12
现在这么一弄，他们酒店调高了住二付一的价格，一点优势都没了。

作者: danielxzh 时间: 2023-10-11 16:10
钻石会员住二付一优惠券怎么得到的？

作者: Leo少年林哥之烦恼 时间: 2023-11-29 11:27

franklee 发表于 2023-10-10 10:12
现在这么一弄，他们酒店调高了住二付一的价格，一点优势都没了。

价格调高了？现在是什么价格呢

作者: 苍颜天下 时间: 2023-12-23 22:21
请问住二付一跟普通预定的价格不一样嘛

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