生平第一次撕套房就在大理实力希尔顿酒店

八卦杂志 发表于 2019-8-19 01:30

套房不是必升的，没有条款保证

升房是不保证，但套房是被写入条款的，最高升基础套房，我订行政房符合条款，酒店这样佛系对待就是不对

Ryecard 发表于 2019-8-19 01:55

真好奇你们这些人都从哪看到的升级条款？被谁忽悠升级就是升套房的

升房是不保证，但套房是被写入条款的，最高升基础套房，我订行政房符合条款，酒店这样佛系对待就是不对

shakeshark 发表于 2019-8-19 00:00

你订套房下一级，就有理由升套。不然就请酒店说明原因。

呵呵

shakeshark 发表于 2019-8-19 08:01

升房是不保证，但套房是被写入条款的，最高升基础套房，我订行政房符合条款，酒店这样佛系对待就是不对

你忘了前面是may，不是must

shakeshark 发表于 2019-8-18 22:26

海盗猴 发表于 2019-8-18 22:05

要套房就直说啊，有时候你觉得你的暗示酒店员工明白了，但是你怎么赌别人明 ...

上海元一 和厦门五缘湾，我碰到是一级不升乞丐定 乞丐住， 30S+的钻卡

urufu 发表于 2019-8-19 09:34

你忘了前面是may，不是must

我说了我明白不保证，但既然是有这一条，订了高阶房，我问了就有，我不问就没有，这不就是主动性的问题吗？按照你的说法，所有酒店都可以不升咯，还是说所有酒店每次升房都要问了才有？如果你每次都遇到这种情况，你依旧会很淡定？

泠泠公主的旅行 发表于 2019-8-19 10:01

上海元一 和厦门五缘湾，我碰到是一级不升乞丐定 乞丐住， 30S+的钻卡

极端情况酒店满房状态，是不能升，这个所有人都能理解啊。但我的情况不是，我是行政房，当天房态open，不升也不讲缘由，换任何人心里都有疑问。

shakeshark 发表于 2019-8-18 21:36

优秀的酒店是主动服务，我在国内没有遇到过房态允许一级不升的希尔顿

那是你住的少了

大胆直接说，我爱套房，希望能安排，都已经订到行政了，主动提前沟通很有必要

我感觉大理希尔顿还是很好说话的，就上个月因预订问题，我改订了洱海天域英迪格，回头电话大理希尔顿这边，说说也可以帮忙取消不可退的订单，全程也没有*难，所以刚需套房要么直订，要么提前沟通，有就有，没就考虑加钱，楼主这种预定方法没有问题，但酒店也有自己的营销，只能说它不够厚道，不能责备它不对，每个钻卡都说要升套，换位思考，第一，套房可能没那么多，第二套房都这样送出去，你是经理你如何向上头交代？

楼主把钻卡看得太重了，现在这年头，钻卡多得要死

评论内容不可见

这没有把钻卡看的很重，否则我不会订行政

V.K.Sam 发表于 2019-8-19 10:43

我感觉大理希尔顿还是很好说话的，就上个月因预订问题，我改订了洱海天域英迪格，回头电话大理希尔顿这边， ...

我没有责备酒店不给我套房不对，我只是想发挥下钻卡的价值，所以才定了行政，酒店不对地方是没有主动确认会员权益，就像很多酒店逢年过节行政酒廊不开，想想那些酒店和钻卡都是怎么处理的呀，不应该都是酒店主动告知吗？作为权益最重要的一条升房，无法升房是不是也应该主动告知啊，而不是我问了就立马换房。

harry策 发表于 2019-8-19 10:23

那是你住的少了

住的真不少，但确实没住过爆满的酒店，所以没遇到过一级不升。这几天所谓的云南旺季，抚仙湖和大理房态也都是open啊。

撕的有道理，重在细节，不在升不升级，提前邮件有交流就应该有个回复，客人就是客人。。。

shakeshark 发表于 2019-8-18 22:26

海盗猴 发表于 2019-8-18 22:05要套房就直说啊，有时候你觉得你的暗示酒店员工明白了，但是你怎么赌别人明白了？入住时候没有识别会员这是 ...国外希尔顿是有不升级的，但是都是主动说理由，诸如升级要等很长时间才能入住，现有房间可以立即入住但会保证其他什么什么之类的说辞，这么主动说明白很舒服。但我没有在国内遇到一级不升的希尔顿，就算花园都是给升。

理解楼主其实气的是不主动给套 可能不给套也不会反应那么大？不过国外至少北美大多数都不给升级....其实还是要看业主 每个酒店根据入住率都有一个升级的allowance 给谁升还是要看当天的工作人员啦... 在北美其实大多数酒店都把等级看得很淡 因为人太多了 欢迎礼物除了水99%都是没有的 还是佛系入住啦

评论内容不可见

我是致悦大使，这次8月14在虹桥洲际，8月16两晚在昆明华邑，都是按照规则来升，其中洲际还是积分房，理论上积分房是没有升级的。所以我总结了这两年在钻卡泛滥的情况下，ihg的会员权益执行力比希尔顿要好。

我觉得楼主有点矫情，希望升套房就跟他们直说，暗示来暗示去的你怎么知道他们有没有get意思。

说么不好意思说，人家没顺着你的暗示又火大了，那你明示啊，累不累啊。

我是来学习的

leigh1913 发表于 2019-8-18 21:14

清华校友会？

低调低调